11 lezioni che abbiamo imparato in oltre 11 anni di attività
Il 9 febbraio ha segnato gli 11 anni di attività nel settore del brokeraggio di FBS. Guardando indietro a questi anni possiamo dire di aver appreso molte lezioni ed ora siamo abbastanza “anziani” da poter condividere un po’ della saggezza che abbiamo ottenuto sviluppando da zero una società globale multimilionaria.
Ogni trader Forex è un uomo d’affari. Scopri quali delle nostre lezioni puoi seguire per fare meglio nella tua carriera.
Lezione 1: Punta in alto fin dall’inizio
Dicono che un soldato che non vuole diventare generale non sia un buon soldato.
FBS è stata fondata nel 2009 e ha accolto 50.000 clienti entro il 2010. Lo stesso anno FBS ha ricevuto il suo primo premio: Best mini Forex-broker. Chi l’avrebbe mai detto che questo piccolo business avrebbe raggiunto oltre 14 milioni di clienti nel mondo?
Il segreto è semplice: abbiamo sempre saputo di voler diventare un grande giocatore internazionale e non volevamo accontentarci di niente di meno.
Hai mai sentito parlare di qualcuno che puntava a diventare un modesto artigiano ed è diventato un miliardario? Nemmeno noi. Va bene fare piccoli passi per raggiungere il tuo obiettivo, ma assicurati di non perdere mai di vista il quadro generale.
Lezione 2: Non puoi sbagliare se studi ed impari
Ogni business all’inizio è un’avventura un po’ spaventosa che poi diventa un’impresa quando impari come funziona. Abbiamo imparato molte cose sul campo e incoraggiamo i nostri clienti a seguire la stessa strada.
Le prime risorse analitiche sono state aggiunte al sito web subito dopo il lancio della società. Questa è la politica a cui ci atteniamo da sempre: la conoscenza deve essere accessibile a tutti! Oggi la sezione “Analisi & Formazione” di FBS è un servizio unico per gli studenti di trading, principianti ed esperti.
Lezione 3: La migliore esperienza proviene da campi diversi
Pur essendo un servizio di trading online, non abbiamo mai perso l’occasione di distinguerci anche offline. Abbiamo partecipato a numerosi expo e sviluppato una rete di contatti con colleghi ed appassionati fintech di tutto il mondo. È stato molto gratificante.
Perché limitarsi ad un solo campo? Il mondo è enorme ed è pieno di luoghi fantastici dove incontrarsi, sia online che offline.
Lezione 4: Costruisci una comunità e sii fedele ad essa
Nessun business è un’isola. Fin dall’inizio, abbiamo promesso di essere aperti e pronti a rispondere ai bisogni dei nostri clienti in tutti i modi possibili. Non abbiamo infranto questa promessa né quando abbiamo iniziato ad accogliere più di 8.000 nuovi utenti al giorno nel 2017, né quando abbiamo raggiunto 14.000.000 di clienti nel 2019.
Raggiungiamo i nostri clienti attraverso social network, promozioni e concorsi, eventi speciali e, naturalmente, tramite il nostro team di supporto. Oggi il nostro team di supporto composto da persone reali e non robot parla 19 lingue ed elabora migliaia di richieste al giorno.
Rimanendo in tema.
Lezione 5: Lascia che la tecnologia ti semplifichi la vita
Nel 2009, la maggior parte delle persone utilizzava cellulari con tasti e solo pochi possedevano un iPhone 3GS o un Blackberry. Quando questa situazione è cambiata, abbiamo lanciato tre app di trading: FBS Area personale mobile, FBS Trader e FBS CopyTrade. Le app sono state scaricate milioni di volte ed hanno ottenuto valutazioni fantastiche su Google Play e App Store. Queste app hanno reso le procedure di trading dei nostri clienti molto più semplici automatizzando il processo di trading.
Lezione 6: Investi nel karma
Le matricole vogliono ricevere, mentre le società mature amano dare più che ricevere.
FBS ha organizzato la sua prima campagna di beneficenza nel 2015 quando ha raggiunto 1 milione di clienti. La promozione del Ramadan proponeva alle persone di fare trading con benefici extra durante il mese santo. L’intero spread derivato da queste operazioni veniva poi donato a diversi fondi di beneficenza. All’epoca abbiamo raccolto 400.000$ e da allora abbiamo organizzato la promozione ogni anno. Finora abbiamo donato circa 1.000.000$.
Per supportare i nostri clienti in tutto il mondo organizziamo ogni mese la promozione “Dreams Come True” che ci dà la gioia di realizzare i desideri più cari delle persone.
Una mucca, una macchina per fare il pane, una macchina per il lifting facciale HIFU, materiale educativo per i bambini con disabilità visive. Nel corso del tempo abbiamo regalato dozzine di regali strani e fantastici ai nostri trader. Perchè lo facciamo? Per dare ai nostri clienti un trampolino di lancio per raggiungere il loro obiettivo. Vederli cambiare la loro vita in meglio è la miglior ricompensa.
Lezione 7: la cooperazione è la chiave
Non importa quanto tu sia forte da solo, collaborare con gli altri è sempre un passo avanti. Questa filosofia è alla base di tutto ciò che facciamo. Impariamo dai nostri colleghi all’estero ed applichiamo queste visioni in altre regioni, scambiamo idee e troviamo i partner più forti in tutto il mondo.
Celebriamo la diversità e il multiculturalismo e otteniamo le nostre migliori idee grazie ai trader di diverse aree.
Nel 2020 abbiamo iniziato una partnership con una leggenda del calcio europeo, il FC Barcelona. Ora due giganti sono alleati e siamo molto felici di essere associati ad un Club di riferimento.
Lezione 8: La missione non è solo parole
Una missione non significa nulla finché ogni singolo dipendente non la abbraccia come etica alla base delle proprie azioni. Quando abbiamo iniziato, volevamo essere un gigante internazionale sempre vicino ai propri clienti e sempre pronto ad aiutarli a raggiungere il successo. Undici anni dopo siamo ancora fedeli ai nostri valori.
Quando diciamo “Sempre al tuo fianco”, diciamo sul serio.
Lezione 9: La crescita è positiva, anche se sta già andando bene
Nel 2019 abbiamo festeggiato il nostro 10° compleanno con oltre 10 milioni di clienti e entrate eccellenti. Avremmo potuto rilassarci... invece abbiamo introdotto ancora più prodotti e promozioni.
Il nostro obiettivo di crescita ci ha portati a raggiungere buoni risultati: 14+ milioni di clienti, 190+ paesi, milioni di follower sui social network e l’intero mondo davanti a noi.
Quando inizi a sentirti bene con gli affari, significa che la festa è appena iniziata.
Lezione 10: incontra i clienti dove si trovano
Abbiamo investito molto tempo e risorse per capire di cosa hanno effettivamente bisogno i trader di diverse regioni. Non è stato facile, ma siamo sempre stati sicuri di una cosa: non volevamo offrire un prodotto rigido, uguale per tutti e che non rispettasse i bisogni di ogni cliente. Ecco perché i prodotti FBS sono altamente flessibili e offrono tutti i tipi di impostazioni configurabili. Indipendentemente da dove fai trading, avrai sempre accesso a pagamenti comodi e condizioni specifiche. Tra i nostri 50 premi, oltre la metà sono per gli ottimi servizi locali in Asia, Medio Oriente ed Europa.
Lezione 11: Fidati del tuo istinto
“È troppo ambizioso”.
”Nessuno lo fa”.
“Le persone non capirebbero”.
Abbiamo sentito dire cose del genere tante volte nel corso degli ultimi 11 anni, ma abbiamo sempre ignorato queste persone negative se sentivamo di star facendo la cosa giusta. Proprio come nel Forex, non puoi fare affidamento solo su analisi e numeri. Nove volte su dieci, l’intuizione ti porterà nel posto giusto. Ecco dove ci hanno portato le nostre intuizioni:
Lezione bonus: celebra il successo!
In 11 anni abbiamo imparato molto sugli affari. Abbiamo cambiato praticamente tutto, ma c’è un valore a cui rimaniamo fedeli:
La nostra comunità è la priorità #1.
Vogliamo trascorrere il nostro undicesimo compleanno con persone care e lanciare la promozione “11 anni di dedizione” in cui puoi vincere fantastici biglietti. Tutti sono i benvenuti!
Regaliamo iPhone, MacBook, Apple Watch, AirPods, speaker JBL e una nuovissima Mercedes-Benz GLA 250 Sport.
Grazie per essere stati con noi per tutti questi anni e benvenuti alla Grande Festa!
